こんなときは

ヘルプのどこにも記載されていないご不明な点などございましたら、お問い合わせ画面よりご連絡ください。
お問い合わせの詳細説明はこちら。

参加者登録

• 「このメールアドレスはすでに登録されています。」というエラーが表示される場合
  • 他の参加者が使用しているメールアドレスは使用できません。
  • 過去に、ご自分で参加者登録をしたことはございませんか？
  • 他の方と共有のEメールアドレスをお使いですか?
    メールアドレスを共有している他の方が参加者登録されているかもしれません。
    ご確認の上、別のEメールアドレスで登録してご利用ください。

ログイン

• 「ＩＤまたはパスワードが違います。」というエラーが表示される場合
  • ＩＤまたはパスワードが誤っている可能性があります。再度入力し直してください。
  • ＩＤ、パスワードは、英語の大文字・小文字まで区別されます。ご注意ください。
• エラーは表示されないが、参加者用のトップページが表示されない場合
  • Webブラウザの設定が「Cookieを受け入れる」という設定になっていません。
    Webブラウザの設定をご確認ください。
  • ※詳しいCookieの設定方法はこちら
• パスワードを忘れた場合
  • パスワードを忘れてしまった場合、ＩＤまたはメールアドレス（メイン）からパスワードを問い合わせることができます。
  • ※パスワードの問い合わせの詳細説明はこちら

ラウンジ

• 参加しているラウンジなのにラウンジに発言できない場合
  • Webブラウザの設定が、「JavaScriptを使用する」という設定になっていない可能性があります。
    Webブラウザの設定をご確認ください。
  • ※詳しいJavaScriptの設定方法はこちら
• ラウンジで発言したのに、発言一覧に表示されない場合
  • 発言一覧の[更新]ボタンを押したときやラウンジの画面に入り直したときに更新されます。
  • 上記のような操作をしても、発言一覧に表示されない場合は、次の可能性が考えられます。
    1. ネットワーク回線の混雑
       ネットワーク回線が混んでいる場合や、他の参加者からの発言が多い場合などは、すぐに発言一覧に新しい発言が表示されないことがあります。
       しばらく待ってから、再度、[更新]ボタンを押してください。
    2. ネットワークのエラーで送信に失敗した場合
       発言の送信中に、ネットワークの接続が切れたり、パソコンのエラーで再起動した場合などは、送信が完了していない場合があります。
       しばらく待ってから、再度、[更新]ボタンを押しても発言一覧に自分の発言が表示されない場合は、再度、発言し直してください。
    3. 発言の差し戻し、または削除
       ラウンジごとに細かなルールは異なりますが、公序良俗に反したり、違法性のある発言は、開設者・進行役によって、削除される可能性があります。